14/07/2022 – Procon de Maringá notifica farmácias por irregularidades na precificação

A equipe visitará todas as redes de farmácias que operam em Maringá, no centro e nos bairros. Nesta quinta-feira, 14, nove farmácias foram notificadas para se adequarem ao Código de Defesa do Consumidor (CDC). Não houve aplicação de multas. 

“Encontramos situações em que os consumidores não conseguem entender a exposição dos preços, principalmente quanto às promoções e descontos. É direito do consumidor receber informações claras e precisas antes de realizar suas compras”, explica a coordenadora do Procon, Patrícia Parra. 

Durante a vistoria, o Procon identificou etiquetas com até quatro preços diferentes para um mesmo produto: o valor à vista, parcelado, para compras online e para os clientes que têm cartão fidelidade. “O consumidor fica confuso e não percebe qual é o preço à vista, sendo surpreendido ao chegar no caixa. Queremos acabar com essas ′pegadinhas′ para enganar o consumidor”, acrescenta.

Também foram verificadas situações como o estabelecimento anunciar o preço do produto unitário e em pack, no entanto, não disponibiliza o produto unitário e o cliente é induzido a comprar mais unidades.

Outro problema encontrado foi a diferença no tamanho da fonte nas etiquetas dos preços das mercadorias. “O preço à vista é colocado em letras e números maiores e o preço a prazo em tamanho menor”, explica Patrícia Parra. O Procon orientou os gerentes e proprietários das farmácias a manter um padrão no tamanho das fontes nos materiais de divulgação.

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